Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 28 août 2026
Émergence respecte votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d'être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « Émergence », « nous », « notre » et « nos » font référence à Émergence.
Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.
Cette politique s'applique à l'utilisation du site Web www.emergence.ca. Ce site est un site vitrine : il présente nos produits et services, et le seul moyen d'y transmettre des informations personnelles est notre formulaire de contact. En utilisant notre site Web, vous acceptez l'utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans cette Politique.
Quelles informations recueillons-nous?
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques sont recueillies automatiquement, telles que l'adresse IP, le type et la version du navigateur utilisé, la page vous ayant menée à notre site, les pages consultées, le temps passé sur celles-ci, ainsi que la date et l'heure de votre visite.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement, soit typiquement : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, contenu du message.
Pourquoi : Nous utilisons ces informations afin de répondre à votre demande, correspondre avec vous et évaluer vos besoins. Les informations techniques nous permettent d'analyser la manière dont notre site est utilisé, afin de l'améliorer et d'en optimiser le fonctionnement.
Fondements légaux : nécessaire pour nos intérêts légitimes (répondre à vos questions, améliorer notre site) et les vôtres (pouvoir nous contacter et obtenir une réponse).
Notez que si vous refusez de nous transmettre les informations demandées dans le formulaire, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande.
Notre utilisation des témoins
Lorsque vous visitez notre site Web, il est possible que vous nous fournissiez des informations via des fichiers témoins (cookies) ou des technologies similaires.
Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données sur un utilisateur donné. Ces données peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur ou le disque dur d'un autre appareil, et nous permettent notamment d'établir des statistiques de fréquentation.
Les informations collectées par les fichiers témoins ne nous permettent pas de vous identifier personnellement. Il vous est possible de refuser leur collecte par l'entremise de votre navigateur ou du bandeau apparaissant sur notre site. Il est cependant possible qu'en refusant cette collecte, certaines fonctionnalités du site ne soient pas accessibles.
Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi ?
Nous ne vendons en aucun cas les informations personnelles de nos utilisateurs. Vos données ne sont partagées qu'en vertu de la présente Politique. Il est possible que nous partagions vos informations personnelles avec les parties suivantes :
Fournisseurs tiers : dans le cadre de nos activités, nous pouvons partager certaines de vos données avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre site ou à traiter les demandes reçues via le formulaire de contact, par exemple notre hébergeur ou notre outil de gestion des courriels.
De manière générale, ces fournisseurs recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire pour réaliser les services qu'ils nous fournissent. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs propres politiques de confidentialité.
Note pour l'entreprise : Complétez le tableau ci-dessous avec la liste réelle des fournisseurs utilisés pour le site (hébergement, formulaire de contact, envoi de courriels, analytique, etc.).
Fournisseurs:
Psylio, Squarespace,
Parties avec lesquelles cela peut être légalement nécessaire : il est possible que nous divulguions vos informations si la loi l'exige ou si une telle divulgation est nécessaire afin de :
Se conformer à la loi ou à toute procédure judiciaire ;
Protéger les droits ou la propriété de l'entreprise ;
Protéger la sécurité de notre site Web, de nos utilisateurs et de leurs données.
Prière de noter que vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur celui-ci. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites.
Vos droits
Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :
Nous demander l'accès à vos données afin de vérifier celles-ci (nous nous réservons le droit de vous demander des informations additionnelles afin de prouver votre identité) ;
Nous demander de modifier ou rectifier vos données ;
Nous demander d'effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de les conserver pour nous conformer à des obligations juridiques ;
Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l'emportent sur vos droits ou intérêts ;
Nous demander de limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances ;
Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible ;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles ;
Porter plainte à l'autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.
Accès et contrôle de vos données
Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à info.espaceemergence@gmail.com. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et répondre à votre demande.
Lieu de conservation de vos données
Vos informations personnelles sont hébergées sur les serveurs de Squarespace, situés au États-Unis.
Durée de la conservation de vos données
Nous conserverons les informations recueillies via le formulaire de contact tant et aussi longtemps qu'elles seront nécessaires pour répondre à votre demande, ou à d'autres fins essentielles telles que le respect d'obligations juridiques. Nous les détruirons à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement.
Sécurité
Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Par exemple, notre site Web utilise le protocole HTTPS, sécurisé par un certificat SSL.
Âge de consentement
Certains de nos services s'adressent à des enfants et adolescents mineurs. Nous ne recueillons toutefois pas directement d'informations personnelles auprès des mineurs par l'entremise de notre site Web : le formulaire de contact est destiné aux parents ou tuteurs légaux, qui nous transmettent volontairement les informations nécessaires (les leurs, ainsi que celles de leur enfant, le cas échéant) afin de nous permettre de répondre à leur demande.
En remplissant ce formulaire au nom de votre enfant, vous confirmez être son parent ou tuteur légal et consentir, en son nom, à la collecte et à l'utilisation de ces informations telles que décrites dans la présente Politique.
Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous souhaitez consulter, corriger ou faire supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies au sujet de votre enfant, vous pouvez nous contacter en tout temps aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.
Commission d'accès à l'information du Québec
Si vous n'êtes pas satisfait par notre réponse suite à une demande concernant vos informations personnelles, vous pouvez contacter la Commission d'accès à l'information du Québec, l'organisme public chargé de superviser les pratiques de gestion et de traitement des données personnelles au Québec.
Adresse : Bureau 900, 2045, rue Stanley, Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196 Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Site web : http://www.cai.gouv.qc.ca
Modifications apportées à la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; prière de la consulter fréquemment. Sauf mention contraire, les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site.
Confidentialité de vos renseignements
Les renseignements personnels transmis à Émergence – Espace bien-être sont traités de façon confidentielle et protégés avec soin. Ils sont recueillis uniquement afin de répondre à votre demande, de comprendre vos besoins et de vous orienter vers le service ou l’intervenant approprié. Advenant le début d’un suivi avec un intervenant d’Émergence, les modalités et politiques de confidentialité applicables au suivi seront présentées et partagées entre l’intervenant concerné et l’usager. Votre vie privée et la protection de vos renseignements demeurent au cœur de nos pratiques.
Questions et coordonnées
Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement plus d'information, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Émergence
À l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels
489, Boul Ste-Anne, Bureau 100, Joliette (Lanaudière)